Documento legal

Condiciones Generales de Venta y Uso

Última actualización : 19/06/2026

1 Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta y Uso (en adelante «CGV/CGU») regulan el acceso y uso de la plataforma SafeInventa, editada por SafeInventa SAS, en adelante «el Editor». La creación de una cuenta implica la aceptación plena e incondicional de estas condiciones.

2 Descripción del Servicio

SafeInventa es una aplicación de gestión de inventario doméstico seguro que permite a los usuarios documentar, cifrar y exportar un registro de sus bienes muebles con fines de seguro. El servicio incluye detección automática de objetos, cifrado de extremo a extremo (AES-256-GCM), generación de informes PDF para aseguradoras, así como funciones de clasificación, búsqueda y organización por habitaciones.

3 Planes y Tarifas

SafeInventa ofrece tres fórmulas adaptadas a particulares y a asegurados colaboradores:

  • Plan Gratuito (0 €): 1 vivienda principal, hasta 50 objetos, 20 fotos, 5 facturas, 20 escaneos IA, 1 garantía, 1 mantenimiento, 3 documentos de la vivienda.
  • Fórmula SafeInventa Protección (ofrecida por su corredor colaborador): inventario ilimitado, justificantes y fotos ilimitados, IA ilimitada, detección de infraseguro, expediente de siniestro oficial en PDF, 3 a 5 garantías y alertas de mantenimiento para la vivienda asegurada.
  • Plan Premium Personal (39,99 €/año, o 24,99 €/año para clientes de un corredor colaborador): 2 viviendas incluidas, garantías y alertas de mantenimiento ilimitadas, caja fuerte completa para documentos personales y familiares. Vivienda adicional a la carta: +9,99 €/año.
  • Desvinculación de un colaborador: si el corredor colaborador rescinde o el cliente se desvincula, el acceso a Protección se mantiene hasta el final del periodo en curso, pasando después al plan Gratuito sin pérdida de datos, o pudiendo renovarse con la tarifa pública Premium Personal (39,99 €/año).

4 Creación de Cuenta y Seguridad

El registro solo requiere una dirección de correo electrónico válida. No se requiere nombre, dirección física ni número de teléfono. El usuario debe elegir una contraseña segura (mínimo 12 caracteres, mayúscula, minúscula, número, carácter especial). La autenticación de dos factores (2FA) por correo electrónico es obligatoria en cada inicio de sesión. Se genera una clave de recuperación única durante el registro.

5 Protección de Datos y Cifrado

Todos los datos del inventario (nombres, valores, notas, fotos, facturas) se cifran en el dispositivo del usuario antes de su transmisión al servidor (cifrado privado de extremo a extremo). El Editor no posee ninguna clave capaz de descifrar los datos almacenados: solo el usuario posee la clave de descifrado. El cifrado utiliza AES-256-GCM con derivación PBKDF2 a 600.000 iteraciones (estándar OWASP 2024). Los metadatos EXIF (coordenadas GPS) se eliminan automáticamente de las fotos cargadas.

6 Derecho de Desistimiento y Cancelación

De acuerdo con el artículo L.221-18 del Código de Consumo francés, el usuario dispone de 14 días desde la suscripción del Plan Premium para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación y sin penalización. El reembolso se efectúa en un plazo de 14 días. El usuario puede cancelar su suscripción Premium en cualquier momento desde la página «Suscripción». La cancelación surte efecto al final del período vigente. El Plan Gratuito permanece disponible sin límite de tiempo.

7 Responsabilidad

El Editor proporciona el servicio «tal cual» y no garantiza que las estimaciones de valor generadas por la inteligencia artificial correspondan al valor de mercado real de los bienes. El usuario es el único responsable de la veracidad y exhaustividad de la información introducida. SafeInventa no sustituye a un perito de seguros. En caso de pérdida de la clave de recuperación y la contraseña, los datos cifrados serán permanentemente inaccesibles.

8 Propiedad Intelectual

Todos los elementos de la plataforma SafeInventa (código fuente, diseño, logotipos, textos, algoritmos de detección) son propiedad exclusiva del Editor y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual. El usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que carga (fotos, facturas, descripciones).

9 Alojamiento y Cumplimiento RGPD

Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión en cualquier momento desde la página «Seguridad» o por correo a contact@safeinventa.com. La eliminación de la cuenta conlleva la destrucción irreversible de todos los datos cifrados asociados.

10 Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes CGV/CGU se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, las partes se comprometen a buscar una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. En su defecto, los tribunales competentes de París tendrán jurisdicción exclusiva.

11 Contenidos Prohibidos y Moderación Automática

El usuario se compromete a subir únicamente contenidos legítimos y lícitos. Quedan estrictamente prohibidos:

  • Contenidos ilícitos, violentos, injuriosos, difamatorios, racistas o que inciten al odio.
  • Contenidos de carácter pornográfico, de abuso sexual infantil o sexualmente explícitos.
  • Contenidos que hagan apología del terrorismo, crímenes o actividades ilegales.
  • Documentos o datos pertenecientes a terceros sin autorización legal previa.
  • Contenidos que vulneren derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.

Moderación automática mediante Inteligencia Artificial

Las imágenes y documentos importados en la Aplicación son analizados automáticamente mediante tecnologías de detección de contenido inapropiado (inteligencia artificial) para identificar y bloquear contenidos ilícitos.

El Editor se reserva el derecho de rechazar subidas, eliminar sin previo aviso cualquier contenido no conforme y suspender o cancelar de inmediato la cuenta del usuario infractor.