Después de un siniestro (incendio, robo, daños por agua), tu aseguradora nombra a un perito. Su papel es evaluar el daño y calcular la compensación. Pero nunca olvides una cosa: el perito es designado y pagado por la aseguradora. Aunque deben ser imparciales, a menudo defienden indirectamente los intereses financieros de su cliente.
Si sientes que la propuesta del perito está muy infravalorada, no tienes que aceptarla. Aquí está el procedimiento.
1. Rechaza la oferta inicial
Nunca firmes el informe del perito o la carta de aceptación de la compensación si no estás de acuerdo. La firma actúa como aceptación final. Responde por carta certificada detallando por qué la estimación te parece errónea (basándote en hechos: depreciación excesiva, artículos « olvidados » en el cálculo).
2. La clave de tu posición: tu inventario y pruebas
La palabra del perito tiene autoridad... a menos que tengas pruebas materiales de lo contrario. Si puedes presentar facturas originales, certificados de autenticidad y fotos que demuestren el excelente estado de tus bienes antes del siniestro, el perito se verá obligado a revisar su informe. Aquí es donde el archivo PDF generado por SafeInventa es tu mejor activo. Estructurado, probado criptográficamente, e incluyendo escaneos de facturas, impresiona al perito y demuestra que no te dejarás atropellar.
3. Solicitar un contra-peritaje
Si el desacuerdo persiste, la ley te permite nombrar a tu propio perito. Su papel es defender tus intereses. Ambos peritos se reunirán para encontrar un acuerdo amistoso.
Es bueno saberlo: Los honorarios por este contra-peritaje a veces están cubiertos por tu seguro si tienes una opción de « honorarios de peritos » en tu contrato.
4. Peritaje judicial (como último recurso)
Si los dos peritos no pueden llegar a un acuerdo, se nombra a un tercer perito (el tercer perito), ya sea de mutuo acuerdo o por el tribunal, para resolver la disputa definitivamente.
Luchar contra una compañía de seguros es una batalla de paciencia y pruebas. Al anticipar la gestión de tu inventario con SafeInventa, inclinas la balanza de poder a tu favor desde el primer día de la reclamación.