El desastre ha pasado, el perito ha venido, pero el dinero no llega. La gestión de siniestros a veces es una carrera de obstáculos donde el silencio del seguro se suma a la ansiedad financiera. Sin embargo, los Códigos de Seguros a menudo imponen plazos muy estrictos.
Plazos legales estándar
El punto de partida del plazo no es el día del siniestro, sino el día del acuerdo sobre el importe de la compensación (cuando firmas la oferta del perito o del asegurador). A partir de esta fecha:
- El asegurador generalmente tiene 1 mes para pagarte la compensación estipulada en el contrato (verifica tus condiciones generales).
- Si el siniestro involucra a terceros (por ejemplo, daños por agua causados por un vecino), puede llevar más tiempo debido a los acuerdos inter-aseguradoras.
¿Cómo acelerar el proceso?
La principal causa del retraso en la compensación es un expediente incompleto. La aseguradora te pedirá constantemente nuevos documentos, facturas legibles, pruebas adicionales. Para evitar esto, proporciona un expediente perfecto y completo desde el primer día. El informe de siniestro generado con un clic por SafeInventa agrupa la lista de objetos, su valor, fotos y recibos de compra escaneados, acortando cualquier solicitud de documentos adicionales y facilitando así el proceso.